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Temps de lecture: 6 minutes

Gagner des appels d'offres grâce à la preuve numérique de la qualité

Picture of Ricarda Schmidt Ricarda Schmidt : 11.09.2025

Photographie professionnelle d'entreprise montrant une scène de négociation commerciale
COREDINATE Fonctions rapports
Gagner des appels d'offres grâce à la preuve numérique de la qualité
12:00

Sur le marché très concurrentiel des services de sécurité, le prix semble souvent être le seul critère d'attribution. Cependant, les principaux prestataires de services prouvent le contraire : la clé du succès réside dans une qualité démontrable et une transparence sans faille. Ils montrent que le fournisseur le plus rentable n'est pas le moins cher, mais celui qui fournit ses services de manière fiable et compréhensible. Cet article explique comment convaincre grâce à la preuve numérique et augmenter considérablement vos chances de remporter des contrats.

Vos avantages avec la transparence numérique grâce à COREDINATE®

  • Qualité démontrable : COREDINATE® fournit des preuves complètes et infalsifiables de votre travail et répond à toutes les exigences de justification dans le processus d'appel d'offres.
  • Obtenir des prix plus élevés : Sortez de la concurrence basée uniquement sur les prix en rendant la valeur de votre service transparente et mesurable avec COREDINATE®.
  • Minimisation des risques : Protégez-vous et vos clients contre les problèmes de responsabilité avec une piste d'audit numérique et infaillible qui documente chaque activité.

 

La preuve de prestation : de la paperasse fastidieuse à un avantage stratégique

Au cœur de la preuve se trouve la preuve de prestation. C'est le document juridiquement contraignant qui atteste qu'un service convenu par contrat a été fourni. Les registres traditionnels sur papier sont une source d'incertitude constante : des notes se perdent, l'écriture est illisible et les entrées sont incomplètes. Pour le client, cela signifie aucun contrôle en temps réel et un risque juridique élevé.

Une preuve de prestation numérique, telle que celle créée par COREDINATE®, révolutionne ce processus. Chaque scan de point de contrôle via NFC est horodaté et ne peut être modifié. Chaque incident est documenté en temps réel avec des photos et des notes. Ces données sont transmises à des serveurs sécurisés et sont immédiatement consultables via un portail web. Ainsi, vous ne recevez pas seulement une documentation, mais vous créez également une piste d'audit continue et infalsifiable qui renforce la confiance et élimine préventivement les ambiguïtés potentielles concernant la prestation de services.

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COREDINATE® comme réponse aux exigences typiques des appels d'offres

La mise en œuvre d'un système comme COREDINATE® n'est pas seulement une amélioration opérationnelle, mais un investissement stratégique dans votre force de vente. Chaque exigence d'un appel d'offres peut être directement traitée avec une fonctionnalité de votre système numérique, transformant votre logiciel en un outil de vente puissant.

 

Exigence de l'appel d'offres Fonctionnalité COREDINATE® correspondante Argument stratégique pour l'offre
Preuve de la prestation de service Registre numérique et infaillible & scans en temps réel « Nous fournissons une preuve de prestation numérique complète et non modifiable en temps réel. Vous pouvez voir à tout moment ce qui a été fait, quand et où. »
Gestion de la qualité & Reporting Génération de rapports ; Déclaration d'incidents « Notre système vous fournit des rapports détaillés sur la qualité et la performance sur simple pression d'un bouton. »
Gestion efficace du personnel & des interventions Planification intégrée des effectifs ; Protection du travailleur isolé « Nous optimisons le déploiement du personnel grâce à une planification numérique et assurons la sécurité de nos employés, ce qui augmente la continuité du service. »
Communication transparente Portail client avec accès en temps réel ;
Notifications instantanées		 « Vous bénéficiez d'une transparence totale. Les incidents critiques vous sont signalés immédiatement et automatiquement, y compris la documentation photo. »
Preuve de conditions de travail équitables Suivi précis du temps de travail « Nous garantissons une facturation juste et conforme à la loi pour nos employés grâce à un suivi précis du temps de travail. »


La stratégie : Comment remporter des appels d'offres avec des preuves numériques

Un système de contrôle de rondes moderne comme COREDINATE® vous fournit les arguments de vente les plus solides. Le guide suivant montre comment vous pouvez prouver la qualité de manière irréfutable et vous démarquer de la concurrence.

 

1. Rendre la qualité mesurable : Des promesses vagues aux indicateurs clés de performance concrets

Notre système rend la qualité mesurable et donc prouvable. Au lieu de simplement affirmer que vos rondes sont fiables, avec COREDINATE® vous pouvez fournir des garanties concrètes et basées sur des données :

  • « Nous garantissons un taux de réalisation des rondes de 99,5 %, vérifiable à tout moment via votre portail client personnel. »
  • « Notre temps de réponse moyen aux incidents – de l'alerte à la documentation sur site – est prouvé être inférieur à 10 minutes. »
  • « Vous recevrez des rapports hebdomadaires et mensuels générés automatiquement qui détaillent toutes les activités de sécurité, y compris les indicateurs clés de performance sur le respect des points de contrôle et les temps de résolution. »

En présentant la qualité sous forme d'indicateurs clés de performance (KPI) mesurables, vous fournissez au comité d'évaluation des faits concrets qu'il peut évaluer dans sa matrice. Vous rendez votre supériorité objectivement visible.

 

2. Convaincre avec le tableau de bord en direct de COREDINATE®

Lors des réunions avec les soumissionnaires, remplacez les méthodes obsolètes par des données en direct. Démontrez le travail de vos équipes sur le terrain via le tableau de bord en temps réel de COREDINATE®. Cet aperçu direct de vos opérations est plus convaincant que n'importe quelle diapositive PowerPoint ou Excel et prouve que votre promesse de qualité est une réalité vécue.


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3. Utiliser la preuve visuelle avec la documentation photo et d'incidents

Une coche sur une liste est une affirmation. Une photo avec un horodatage et des données GPS de COREDINATE® est une preuve. Utilisez la fonctionnalité de déclaration d'incidents pour documenter les nettoyages spéciaux, l'état des équipements de sécurité ou les rapports de dommages de manière visuelle et juridiquement sûre.

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Étude de cas : Comment une entreprise de sécurité a remporté un contrat majeur grâce à COREDINATE®

Une entreprise de sécurité de taille moyenne de Munich était régulièrement confrontée au même défi : lors des appels d'offres pour la surveillance d'un grand centre logistique, elle perdait régulièrement face à des concurrents moins chers. Ses propres normes de qualité plus élevées ne pouvaient pas être présentées de manière assez convaincante dans le processus de soumission.

La solution avec COREDINATE® : L'entreprise a radicalement changé sa stratégie d'offre et s'est concentrée sur la transparence créée par le système :

  1. Offre probante : Un exemple de rapport de qualité détaillé de COREDINATE® a été joint à l'offre, présentant les futures évaluations complètes.
  2. Démonstration en direct : Lors de la réunion avec les soumissionnaires, le tableau de bord en direct de COREDINATE® a été présenté pour démontrer l'enregistrement en temps réel des rondes et des incidents.
  3. La promesse de transparence : Le client potentiel s'est vu offrir un  accès permanent en lecture seule au portail COREDINATE®.

Le résultat : La stratégie a été un succès complet. L'entreprise a remporté le contrat, même si son offre était plus chère que celle de la concurrence. La justification du client : L'aperçu en direct et les protocoles infaillibles minimisent considérablement le risque opérationnel. Cette sécurité garantie valait le prix plus élevé.


Poignée de main entre deux hommes d'affaires

Conseils pour les PME : Comment vous aussi pouvez marquer des points dans les appels d'offres

L'idée que de tels systèmes sont réservés aux grandes entreprises est dépassée. Les systèmes de contrôle de rondes modernes comme COREDINATE® sont abordables pour les petites et moyennes entreprises grâce à des modèles de tarification flexibles et peuvent être mis en œuvre sans investissements informatiques majeurs. Voici comment utiliser cette technologie efficacement :

  • Marquez des points de manière proactive avec des preuves numériques : N'attendez pas que le client le demande. Incluez activement des exemples de rapports et une description des processus numériques dans votre offre. Faites de la transparence numérique le fil conducteur de toute votre proposition.
  • Argumentez avec la qualité plutôt qu'avec le prix : Détournez l'attention du simple taux horaire vers la qualité démontrable et la fiabilité de votre service. Quantifiez la valeur de la transparence : moins d'efforts de surveillance pour le client et une documentation complète pour les audits.
  • Intégrez les gains d'efficacité dans votre calcul : La numérisation réduit considérablement la charge de travail administrative. Ces gains d'efficacité internes vous permettent de soumettre une offre compétitive basée sur une fondation solide et optimisée.

 

Foire aux questions (FAQ) sur COREDINATE® dans le processus d'appel d'offres

Un système de contrôle de rondes numérique est-il obligatoire pour les marchés publics ?

Bien que rarement exigé par la loi, il est considéré comme la norme de facto. Les appels d'offres exigent de plus en plus une « preuve de prestation numérique et infaillible en temps réel ». Les fournisseurs sans un système comme COREDINATE® ne peuvent pas répondre à cette exigence et prennent du retard.

Quelle est la complexité de la mise en œuvre de COREDINATE® ?

COREDINATE® est un système basé sur le cloud conçu pour être convivial. La mise en œuvre est rapide et simple, souvent achevée en quelques jours. L'effort de formation pour l'application smartphone intuitive est minimal.

Les données collectées avec COREDINATE® peuvent-elles être manipulées ?

Non. COREDINATE® utilise des horodatages sécurisés générés par le serveur et collecte éventuellement des données GPS. Les données sont transmises immédiatement à des serveurs allemands et ne peuvent pas être modifiées ultérieurement. Cela crée une piste d'audit infalsifiable.

L'investissement dans COREDINATE® en vaut-il la peine ?

Absolument. Le retour sur investissement (ROI) provient de plusieurs facteurs : le gain de contrats plus rentables grâce à des arguments supérieurs, la réduction massive de l'effort administratif pour les rapports, et la minimisation des risques de responsabilité.

Qu'en est-il de la protection des données (RGPD) ?

COREDINATE® est un produit allemand. Toutes les données sont hébergées sur des serveurs en Allemagne, et le système fonctionne en pleine conformité avec le RGPD. La collecte de données se limite aux informations pertinentes pour le service, et des accords d'entreprise transparents sont la norme.

Votre chemin vers le prochain contrat remporté

La concurrence pour les contrats de sécurité lucratifs n'est plus seulement décidée par le prix, mais par la qualité prouvable et la confiance. Les entreprises qui reconnaissent ce changement et numérisent leurs processus avec COREDINATE® s'assurent une avance insurmontable. Arrêtez de perdre dans la guerre des prix. Commencez à gagner avec la transparence.

COREDINATE® ne doit donc pas être considéré comme un facteur de coût, mais comme l'investissement décisif dans une croissance rentable et une position de leader sur le marché.
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