Stand 15.07.2026 · Portal 9.29 · Best Practice · 4 min
Video: Fehlerberichte erstellen (mit Ton)
In diesem Artikel
- Warum ein gefilterter Bericht die Fehlersuche übernimmt
- Einen Bericht mit der richtigen Grundlage und Zuordnung anlegen
- Die Filter setzen, die nur Fehler anzeigen (nicht erledigte Aufgaben, abgebrochene Rundgänge)
Warum ein Fehlerbericht?
COREDINATE ist dazu da, Ihnen Arbeit abzunehmen. Wenn Sie trotzdem noch manuell nach Fehlern bei Ihrer Dienstleistung suchen, nutzen Sie noch nicht alle Funktionen. Mit den Filtern in den Berichten übernimmt COREDINATE die Auswertung für Sie und spart Ihnen etliche Stunden mühsamer Arbeit.
Die Idee: Sie legen einen Bericht an, der nur die Fälle enthält, in denen etwas schiefgelaufen ist. Zum Beispiel nicht besuchte Kontrollpunkte oder nicht erledigte Aufgaben.
Voraussetzungen
- Es gibt bereits Rundgänge oder Aufgaben, die ausgewertet werden sollen.
- Grundlagen zum Berichtswesen finden Sie im Artikel Neuen Bericht anlegen.
Schritt 1: Neuen Bericht anlegen
Klicken Sie im Portal unter Auswertungen auf Berichte. Sie sehen die Liste Ihrer vorhandenen Berichte.
Klicken Sie auf den Button + Bericht anlegen.
Schritt 2: Grundlage und Zuordnung festlegen
Es öffnet sich ein Assistent mit zwei Schritten: Allgemeines und Spaltenauswahl.
Vergeben Sie im Schritt Allgemeines zuerst einen Namen für den Bericht. Wählen Sie dann im Dropdown Grundlage des Berichts je nach Ziel Aufgabenerledigung oder Rundgangerledigung aus.
Wichtig ist auch die Auswahl bei Zuordnungen: Im Checkbox-Baum legen Sie fest, bei welchem Kunden oder Bereich die Erfassung stattfinden soll. Klicken Sie danach unten auf Fortfahren. Mit Abbrechen verwerfen Sie den Bericht.
Sie können unternehmensweit alle nicht ausgeführten Aufgaben oder Rundgänge erfassen. Genauso gut lässt sich die Erfassung aber auf einen Kunden mit seinen Objekten, ein bestimmtes Objekt oder eine beliebige Kombination aus Kunden und Objekten eingrenzen.
Schritt 3: Spalten und Zeitraum auswählen
Im zweiten Assistenten-Schritt, der Spaltenauswahl, bestimmen Sie, was der Bericht enthalten soll. Stellen Sie ein, in welchem Zeitraum die nicht erledigten oder abgelaufenen Vorgänge erfasst werden sollen, zum Beispiel die letzten 24 Stunden. Wählen Sie außerdem die Felder aus, die im Bericht erscheinen sollen.
Schritt 4: Fehler-Filter setzen
Jetzt kommt der Kern des Fehlerberichts. Setzen Sie die Filter so, dass nur die Problemfälle übrig bleiben:
- Bei Aufgaben: Wählen Sie beim Status Abgelaufen und Nicht erledigt aus. So erfasst der Bericht Aufgaben, die als nicht erledigt markiert wurden oder nicht in der vorgegebenen Zeit erledigt wurden.
- Bei Rundgängen: Wählen Sie Abgebrochen, Abgelaufen oder Pausiert aus, damit Sie über den jeweiligen Status informiert werden.
Bitte vergessen Sie nicht, die gesetzten Filter auch zu speichern!
Das Ergebnis
Durch die gesetzten Filter übernimmt COREDINATE die Auswertung automatisch für Sie. Da die Daten auf die Fälle begrenzt sind, in denen etwas schiefgelaufen ist, bekommen Sie auch nur in diesen Fällen eine Meldung. Läuft alles wie es soll, bleibt der Bericht leer.
Gut zu wissen
- Sie können sich den Fehlerbericht regelmäßig automatisch zusenden lassen. Wie das geht, zeigt der Artikel Automatischen Bericht erstellen.
- Bestehende Berichte lassen sich jederzeit anpassen. Mehr dazu im Artikel Bericht öffnen und bearbeiten.
- Für die Ablage oder den Versand an Kunden erzeugen Sie aus dem Bericht eine PDF-Datei. Die Anleitung finden Sie unter PDF-Datei aus einem Bericht erzeugen.